STL LŸdenscheid

Datenschutz

Mittels der folgenden Datenschutzerklärung erhalten Sie Informationen zum Datenschutz bei Nutzung dieser Website sowie der angebotenen Online-Dienste. Für Kunden, Zulieferer, Bewerber sowie Nutzer der STL-App stehen Ihnen im Anschluss entsprechende Datenschutzinformationen als Download zur Verfügung.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist der Stadtreinigungs-, Transport- und Baubetrieb Lüdenscheid - STL, Am Fuhrpark 14, 58507 Lüdenscheid, Telefon: +49 (0) 2351 36520, Fax: +49 (0) 2351 3652110, E-Mail: mail@stl-luedenscheid.de.

Für Fragen und Auskünfte zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten: Datenschutzbeauftragter der Stadt Lüdenscheid, Rathausplatz 2, 58507 Lüdenscheid, Telefon: +49 (0) 2351 17-0, E-Mail: datenschutz@luedenscheid.de

2. Art, Umfang und Herkunft erhobener Daten
Bei dem informatorischen Besuch dieser Webseite erheben wir folgende Daten, welche technisch zum stabilen und sicheren Betrieb unserer Webseite notwendig sind und von Ihrem Browser automatisch übermittelt werden:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Die eingestellte Zeitzone Ihres Systems
  • Inhalt der Anforderung (konkret abgefragte Webseite)
  • Referrer-Webseite (Webseite welche auf diese Seite verwiesen hat)
  • Browser inkl. Sprach und Versionsinformation
  • Betriebssystem

 
In unseren Online-Aufträgen, Kontaktformularen und Anmeldekarten für Sperrmüll, große Elektrogeräte und Metallschrott sowie Grünabfall erfassen wir ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten verpflichtend, die für den jeweiligen Auftrag bzw. Zweck notwendig sind (Grundsatz der Datensparsamkeit). Diese Daten stellen Sie uns mit Nutzung des Online-Dienstes oder der Anmeldekarten bereit. Eine Nicht-Bereitstellung der personenbezogenen Daten kann für Sie rechtliche oder vertragliche Nachteile bis hin zur Verhinderung des Vertragsschlusses haben. Darüber hinausgehende Angaben sind freiwillig.

Datenarten und Umfang der erhobenen Daten:
Wenn Sie Sperrmüll, große Elektrogeräte und Metallschrott, Grünabfall oder eine Container-/ Behälterleerung beauftragen, erhebt und verarbeitet der STL folgende Daten:

  • Stammdaten wie Name, Firmenname, Ansprechpartner, Anschrift
  • Kontaktdaten für elektronische Kommunikationswege, z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Abholstelle / abweichenden Abholstandort bei der Anmeldung von Sperrmüll, großen Elektrogeräten und Metallschrott
  • Angaben zur Behältergröße und –inhalt sowie Angabe zum Behälterstandort bei der Anmeldung von Container / Behältern
  • Angaben zum gewünschten Abholtermin
  • Daten zur Rechnungsstellung
  • Bankdaten zur Zahlungsabwicklung

Wenn Sie online einen Mangel melden, erhebt und verarbeitet der STL folgende Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Kontaktdaten für elektronische Kommunikationswege, z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Informationen zum Ort und Beschreibung des Mangels
  • evtl. angehängte Fotos des Mangels

Wenn Sie uns online Ihre Meinung mitteilen, erhebt und verarbeitet der STL folgende Daten:

  • Stammdaten wie Name, Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Informationen zur Nachricht

Wenn Sie unseren E-Mail-Service nutzen, erhebt und verarbeitet der STL folgende Daten:

  • Straße
  • E-Mail-Adresse

In der Regel stellen Sie uns diese Daten mit Ihrem Auftrag bereit. In bestimmten Fällen kann es jedoch sein, dass wir personenbezogene Daten von Dritten erhalten.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten, Legitimation
Die erhobenen Daten beim informatorischen Besuch dieser Webseite dienen ausschließlich dem sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Webseite sowie zur anonymen statistischen Auswertung der Besucherzahlen. Dies geschieht zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und effektiven Betrieb dieser Website.
Die erhobenen und verarbeiteten Daten bei der Nutzung der jeweiligen Online-Formulare oder Anmeldekarten dienen dem angegebenen Zweck
Gem. Art. 6 I b DS-GVO:

  • der Erfüllung Ihres Auftrages, Ihres Anliegens, des Vertragsabschlusses, der Vertragserfüllung, der Vertragsbeendigung und der Kundenbetreuung,

Im berechtigten Interesse gem. Art. 6 I f DS-GVO:

  • zur Bonitätsprüfung vor Aufnahme eines Vertragsverhältnisses
  • zur Information über Produkte und Dienstleistungen des STL
  • für statistische Auswertungen sowie für die Analyse bestehender Vertragsverhältnisse zu deren Aufrechterhaltung, Verbesserung oder Beendigung.

Ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung findet gem. Art. 6 I a DS-GVO eine im gesetzlichen Rahmen zulässige Verwendung auf Basis einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung statt.
Darüber hinaus findet gem. Art. 6 I c) DS-GVO eine Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben statt.
Die Verarbeitung erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, u. a. der DS-GVO sowie des BDSG.

4. Art und Weise der Datenverarbeitung
Wir stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten auf eine Art und Weise verarbeitet werden, die den Schutz Ihrer Daten gewährleisten. Die Daten werden anhand elektronischer Mittel sowie in Papierform verarbeitet, wobei wir die Sicherheitsstandards zum Schutz Ihrer Privatsphäre und des Zugriffsrisikos auf diese Daten durch Unbefugte einhalten. Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Vorkehrungen getroffen, um Ihre uns zur Verfügung gestellten Daten vor Verlust, Manipulation, Zerstörung und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung und den gesetzlichen Anforderungen fortlaufend verbessert.
Die ordnungsgemäß in Kategorien gruppierten Daten werden im Weiteren für eigene statistische Analysen verwendet, jedoch weitestgehend anonymisiert oder in pseudonymisierter Form.

5. Datenempfänger
Erhebene Stelle ist der STL. Er speichert sämtliche notwendigen Daten in seinen IT-Systemen.
Um diese Webseite zur Verfügung zu stellen und zur Erfüllung Ihres Auftrages, Ihres Anliegens, des Vertragsabschlusses, der Vertragserfüllung und der Kundenbetreuung, bedienen wir uns ausgewählter Dienstleistungsunternehmen, die im jeweils erforderlichen Umfang Zugriff auf Ihre Daten erhalten und diese ausschließlich für die Erfüllung der von uns erteilten Aufträge verwenden dürfen.
Datenempfänger sind demnach:

  • Entsorgungs- und Verwertungsanlagen / -betriebe
  • IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen
  • Druckdienstleister
  • Abrechnungsdienstleister
  • Geldinstitute und Zahlungsdienstleister
  • Unternehmensberatungen sowie Wirtschafts- und Steuerprüfungsunternehmen
  • Behörden
  • weitere städtische Dienstleister der Stadt Lüdenscheid

Soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, kann vor einem Vertragsabschluss zur Prüfung Ihres Anliegens und bei Bedarf im Verlauf der Geschäftsbeziehungen eine Übermittlung Ihrer Daten an bonitätsprüfende Wirtschaftsauskunfteien für Zwecke der Bonitätsprüfung bzw. Einholung von Auskünften stattfinden. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Ihre Daten an die Stadt Lüdenscheid, Inkassounternehmen oder Rechtsanwälte zum Zwecke der Beitreibung zu übermitteln.
Sämtliche von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen werden vor Auftragsvergabe auf Ihre Datenschutzstandards überprüft und auf die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzvorgaben verpflichtet. Eine darüber hinaus gehende Weitergabe von Daten an Dritte findet nicht statt. Es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie uns zuvor Ihre Zustimmung gegeben haben.
 
6. Dauer der Datenspeicherung
Die Daten, welche beim informatorischen Besuch unserer Webseite anfallen, werden innerhalb von 2 Monaten gelöscht.
Der STL speichert Ihre Kundendaten für den Zeitraum der Erfüllung Ihres Auftrages bzw. Bearbeitung Ihres Anliegens, des Vertragsverhältnisses sowie bei Vorliegen eines berechtigten Interesses (z. B. bei ausstehenden Zahlungen) über das Vertragsverhältnis hinaus. Die Speicherdauer richtet sich dabei nach den gesetzlichen Verjährungsfristen die z. B. gemäß §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches bis zu 30 Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.
Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, u. a. aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) oder der Abgabenordnung (AO). Dort vorgegebene Fristen zur Aufbewahrung und Dokumentation betragen sechs bis zehn Jahre.

7. Betroffenenrechte
Wir wahren und schützen Ihre Rechte entsprechend der DSGVO, insbesondere haben Sie das Recht

  • von uns eine Auskunft darüber zu erhalten, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Trifft dies zu, können Sie Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie sämtliche in dieser Information dargestellten Verarbeitungs- und Verwendungszwecke erhalten.
  • auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzlichen Vorgaben entgegenstehen.
  • auf Herausgabe Ihrer Daten, insbesondere auch in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
  • auf einen einzelfallbezogenen Widerspruch aufgrund einer besonderen persönlichen Situation gegen die Verwendung Ihrer Daten, die wir im berechtigen Interesse verarbeiten (gem. Art. 6 I f DSGVO).

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich an die verantwortliche Stelle.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DS-GVO verstößt, können Sie sich mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.
Kontaktdaten der Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, Tel.: 0211/38424-0, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
https://www.ldi.nrw.de

8. Cookies
Zum Betrieb der Webseite werden Cookies eingesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die eingesetzten Cookies sind zum Betrieb der Webseite technisch notwendig und ermöglichen weder die Wiedererkennung Ihres Internetbrowsers noch Sie persönlich zu identifizieren. Sie können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres eingesetzten Browser unterbinden bzw. diese jederzeit löschen. Cookies werden teils direkt gelöscht wenn Sie Ihren Browser schließen, teils bis zu 2 Monaten aufbewahrt.

Weitere Datenschutzerklärungen

  • Download Erklärung zur Datenverarbeitung
  • Download Datenschutzerklärung für Abfall-App
  • Download Datenschutzerklärung für Bewerber